Häufig gestellte Fragen

Frage. Wie lange dauert die Lieferung?

Antwort. Wir tun unser Bestes, um das Paket so schnell wie möglich zum Kunden nach Hause zu bringen, wir bieten einen Tracking-Code, um den Status der Bestellung zu sehen.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 7-14 Tagen geliefert.

Frage. Wie lange dauert es, bis ich eine Tracking-Nummer erhalte?

Antwort. In der Regel dauert es 1-2 Arbeitstage.

Frage. Wie kann ich bezahlen?

Antwort. Die verfügbaren Zahlungsarten sind Paypal, Kreditkarte und Banküberweisung. Wenn Sie per Banküberweisung zahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Whatsapp.

Frage. Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung erhalte?

Antwort. Ja, Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit einer Auftragsnummer.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten.

Frage. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit meiner Bestellung habe?

Antwort. Alle Anfragen können über die Seite "Kontakt" gestellt werden.

Wir haben ein sehr aufmerksames Kundendienstteam. Wir sorgen dafür, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird.

Frage. Wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe, werden meine Daten dann verkauft?

Antwort. Wir verkaufen keine Informationen an unsere Kunden. E-Mails werden nur zum Verfolgen und Versenden von Newslettern über unsere Werbeaktionen und Gutscheine für Rabatte verwendet.

Frage. Muss ich (der Kunde) Zollgebühren bezahlen?

R. Für die meisten Länder müssen Sie keine Zollgebühren bezahlen.